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商家拒收不退款怎么办

吴亮律师2025-10-12台州市律师

商家拒收不退款,您有权要求处理。根据《消费者权益保护法》,商家应履行退款义务,拒绝退款将承担法律责任。不及时处理可能导致您权益受损,影响资金安全和消费体验。
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商家拒收不退款,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先尝试协商,无果后可选择调解或投诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼,根据具体情况选择最适合的方式。
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商家拒退款,应这样处理:1. 协商:直接与商家沟通,明确退款要求。2. 调解:向消费者协会申请,由其介入调解。3. 投诉:向工商部门投诉,请求调查处理。4. 仲裁:有仲裁协议则提请仲裁,快速解决纠纷。5. 诉讼:协商无果,可向法院起诉,维护自身权益。

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