我下了一个上门帮app软件，上门按摩退款可以退

针对您提到的上门帮app拖延退款的问题，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。若上门帮app持续拖延退款，您有权要求其赔偿因此产生的合理费用及利息。建议继续与客服沟通，并保留好相关证据，必要时可寻求法律途径解决。
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从法律角度，您应保留以下证据以备维权：1.截图或保存上门帮app的退款页面，证明已申请退款但未到账；2.保存与客服的聊天记录，证明已尝试沟通解决问题；3.若通过银行或第三方支付平台支付，保留支付凭证及交易记录。这些证据将有助于您在维权过程中证明自己的权益。
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除了报警，您还可以通过以下途径维权：1.向消费者协会投诉，请求其介入调解；2.通过社交媒体或网络平台曝光问题，引起公众关注；3.若金额较大或情况严重，可委托律师提起诉讼，通过法律手段维护自身权益。