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外卖食品变质商家却拒绝负责,我该如何处理?

吴亮律师2025-08-11台州市律师

您可以要求商家赔偿。根据《食品安全法》,食品变质商家需负责,拒绝赔偿可依法追责。不及时处理可能导致健康受损,且维权难度增加。
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可要求赔偿。操作如下:1.保留证据,如订单、食品照片等;2.与商家协商,要求十倍赔偿金;3.协商不成,向平台或消协投诉;4.若仍无结果,准备材料提起诉讼。
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常见处理方式有协商、投诉、诉讼。可先与商家协商,协商无果则向平台或消协投诉,仍无法解决可提起诉讼。

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