商家收到恶意评价怎么处理

商家可依法处理恶意评价。依据《民法典》等，商家有权要求买家删除恶意差评并赔偿，或要求网络平台采取措施防止信誉受损。若不及时处理，可能导致商家信誉持续下降，影响经营。
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应对恶意评价，商家应：首先收集证据，如聊天记录、评价截图等；其次通过法律途径起诉或要求赔偿；同时向网络平台投诉，申请删除或屏蔽；最后，若网络平台不作为，可一并追究其责任。
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处理恶意评价常见方式有法律途径和平台投诉。应先收集证据，然后通过法律手段要求买家删除或赔偿；同时向网络平台投诉，要求其采取措施。选择方式时需考虑效率和成本。